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Abteilungsleiter internationaler Kundendienst/Service 100%

Office / Finanzen

Über den Job

Primework ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, spezialisiert im Bereich der Personalvermittlung. Wir vermitteln branchenunabhängig Fachkräfte für sämtliche hierarchische Ebenen – von der Hilfskraft bis zum Manager.

Für unseren Kunden, ein weltweilten Marktführer welcher Geräte in der Druckgussindustrie herstellt, suchen wir per sofort einen: Abteilungsleiter internationaler Kundendienst/Service 

Aufgaben 

  • Ganzheitliches Führen der Abteilung Kundendienst mit rund 6 Mitarbeitenden
  • Ausarbeiten und umsetzen eines Kundendienst-/Service-Konzeptes
  • Koordinieren der Service-Einsätze
  • Fachliche Unterstützung der Legal Entities und externen Partner
  • Erstellen und Einführen von international geltenden Service-Dienstleistungspaketen
  • Organisieren und Durchführen von Trainings für Partner und Kunden
  • Gestalten und Umsetzen von optimalen Arbeitsabläufen zur Erreichung einer bestmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellen einer einwandfreien Serviceleistung

Anforderungen 

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung (von Vorteil als Elektriker, Elektromonteur, Automatiker)
  • Weiterbildung auf Stufe HF
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Eigenverantwortliches Denken und Handeln,Organisationsgeschick, proaktive Arbeitsweise,hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
  • Systemübergreifendes, lösungsorientiertes und vernetztes Denken
  • Unternehmerisches Denken und eine stark aus geprägte Kundenorientierung
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