Alle Jobs anzeigen

ICT Service Desk Agent 100%

Informatik / Sicherheit

Über den Job

Primework ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, spezialisiert im Bereich der Personalvermittlung. Wir vermitteln branchenunabhängig Fachkräfte für sämtliche hierarchische Ebenen – von der Hilfskraft bis zum Manager.

Ein renommiertes IT-Unternehmen, welches die Themen Netzwerk, Storage, Virtualisierung, Cloud Computing, Security, Unified Communications, Retail und Digital Signage Solutions umfasst und durch qualifizierte Spezialisten in Software-, System- und Kommunikationstechnologie Kunden professionell beraten kann, sucht nach Vereinbarung einen: ICT Service Desk Agent

Aufgaben 

  • Qualifizierte Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen unserer Kunden
  • Erstanalyse und Störungsbehebungen im 1st und 2nd Level Bereich (Client und Server)
  • Qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen
  • Überwachung von Server- und Netzwerkkomponenten
  • Überwachung von Backup-Systemen
  • Unterhalt und Erstellung von Dokumentationen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Informatik Grundausbildung
  • Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Support Bereich
  • Erfahrung im Microsoft Client- und Server Umfeld
  • Gute Kenntnisse der Office Produktpalette
  • Kunden- und Service Orientierung
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Arbeitskollegen
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Belastbare, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
Jetzt bewerben