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ICT Service Desk Agent 100%

Informatik / Sicherheit

Über den Job

Primework ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, spezialisiert im Bereich der Personalvermittlung. Wir vermitteln branchenunabhängig Fachkräfte für sämtliche hierarchische Ebenen – von der Hilfskraft bis zum Manager.

Für ein renommiertes IT-Unternehmen,suchen wir per sofort einen: ICT Service Desk Agent 

Aufgaben 

  • Qualifizierte Entgegennahme und Klassifizierung von Störungen und Anfragen unserer Kunden
  • Erstanalyse und Störungsbehebungen im 1st Level Bereich (Client und Server)
  • Usermanagement
  • Qualifiziertes Dispatching von Störungen und Anfragen
  • Unterhalt und Erstellung von Dokumentationen 

Anforderungen 

  • Abgeschlossene Informatik Grundausbildung oder Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Support Bereich
  • Erfahrung im Microsoft Client Umfeld
  • Gute Kenntnisse der Office Produktpalette
  • Kunden- und Service Orientierung
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Arbeitskollegen
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkentnisse von Vorteil
  • Belastbare, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
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