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IT Service Management 100%

Informatik / Sicherheit

Über den Job

Primework ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, spezialisiert im Bereich der Personalvermittlung. Wir vermitteln branchenunabhängig Fachkräfte für sämtliche hierarchische Ebenen – von der Hilfskraft bis zum Manager.

Für ein renommiertes IT-Unternehmen,suchen wir per sofort einen: IT Service Management Engineer ServiceNow 

Aufgaben 

  • Entwicklung und Betrieb von auf ServiceNow basierenden ITSM-Lösungen
  • Analyse von Kundenanforderungen, Schnittstellen und Prozessen und deren Integration in eine bestehende Kundenumgebung
  • Unterstützung in der Entwicklung von Architekturen und Konzepten für Kunden sowie unsere eigene ServiceNow MSP Plattform sowie Mitverantwortung für die Weiterentwicklung dieser Lösungen
  • Verantwortung für die Wartung, den Betrieb und die technische Problemlösung in Zusammenhang mit ServiceNow ITSM-Lösungen unserer Kunden sowie unserer eigenen Lösung
  • Installation, Konfiguration, Entwicklung und Inbetriebnahme von ServiceNow Lösungen
  • Entwicklung von Schnittstellen zu Umsystemen, ERP, Monitoring Plattform, anderen ITSMPlattformen und Automatisierung von Prozessen
  • Technische und kommerzielle Abklärungen mit unseren Lieferanten
  • Selbstständige Vorbereitung und Durchführung von technischen Workshops mit Kunden
  • Unterstützung von Kunden und interner IT, Ausführung von Konfigurationsanpassungen, Problemlösung und Dokumentationen

Anforderungen 

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterbildung,
  • Abschluss einer höheren Fachschule von Vorteil
  • Gute theoretische und praktische Kenntnisse in ServiceNow, evtl. einer anderen ITSM-Lösung
  • Know-how in Application- und System-Design und Integration in den Bereichen ITSM, Monitoring, System Management, primär im Microsoft Umfeld
  • Gute Kenntnisse in Web-Technologien und sehr gute Scripting Fähigkeiten (Javascript, HTML,CSS, Jelly, AngularJS, Twitter Bootstrap)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude an einem familiären Umfeld und einem grossartigen Team sowie die Berufung permanent Neues zu lernen und Neues in der Praxis umzusetzen
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