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Applikationssupporter 3rd Level (m/w) 100%

Informatik / Sicherheit

Über den Job

Primework ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, spezialisiert im Bereich der Personalvermittlung. Wir vermitteln branchenunabhängig Fachkräfte für sämtliche hierarchische Ebenen – von der Hilfskraft bis zum Manager.

Für ein national tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, welches Kunden im Umfeld der öffentlichen Hand sowie Privatunternehmen mit Dienstleistungen in den Bereichen E-Government, Mobile Solutions, Cloud Solutions, Software-Entwicklung und IT-Outsourcing bedient, suchen wir nach Vereinbarung einen: Applikationssupporter 3rd Level (m/w)

Aufgaben

  • 3rd Level Support mit notwendigen Programmanpassungen sowie enger Zusammenarbeit und Unterstützung der Software-Entwickler
  • Erstellung von Formularen, Vorlagen und betriebsrelevanter Dokumentationen und testen derselben
  • Unterstützung der Projektleiter und Anwender sowie Support bei komplexen Fragestellungen
  • Erstellung von Auszügen aus Datenbanken und SQL-Abfragen gehören zum Alltag
  • Schulung der Anwender sei dies beim Kunden selbst oder am Arbeitsplatz in Münchenstein
  • Erstellen, ergänzen und vornehmen laufender Anpassungen der betriebsrelevanten Dokumentationen in den Sprachen Französisch und Deutsch sowie deren Übersetzungen
  • Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Mails von Kunden in französischer und deutscher Sprache, welche unsere Softwarelösungen im Ordnungsbussenbereich anwenden

Anforderungen

  • Informatikausbildung und vertiefte Kenntnisse einer Programmiersprache zum Beispiel: net oder Uniface sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch sind Bedingung (Bilingue)
  • Vertiefte SQL-Kenntnisse sind ebenfalls Bedingung
  • Kundenorientierte Einstellung, Freude am Erbringen von Dienstleistungen sowie gewandtes und sicheres Auftreten; Bereitschaft für Kundenbesuche
  • Freude an organisatorischen Aufgaben und deren Herausforderungen, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und gewohnt selbstständig zu Denken und zu Handeln
  • Belastbare, teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit
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