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E-Commerce Account Manager (m/w) 100%

Office / Finanzen

Über den Job

Für ein Unternehmen, das in im Bereich Haushaltsgeräte spezialisiert ist, suchen wir einen qualifizierten: E-Commerce Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Sie bauen durch täglichen Kundenkontakt enge Beziehungen mit unseren E-Commerce Geschäftspartnern auf, mit dem Ziel das Unternehmen als führenden Anbieter für Grossgeräte und Zubehör im E-Commerce zu etablieren
  • Sie stehen unseren E-Commerce Geschäftspartnern als kompetenter Ansprech- und Sparringpartner in allen Bereichen rund um die Conversion-Optimierung zur Verfügung und erarbeiten, implementieren und überwachen gezielte Verkaufs- und Conversion-steigernde Aktivitäten
  • Sie erarbeiten mit Fokuskunden erfolgsversprechende Account Plans für Grossgeräte und Zubehör und setzen diese in Zusammenarbeit mit den internen Verkaufsteams um
  • Sie verfolgen das tägliche Geschehen im Online-Markt, überwachen die Entwicklung definierter KPIs und überprüfen umgesetzte Initiativen auf ihre Wirksamkeit
  • Sie erkennen frühzeitig neue Kundenbedürfnisse und -anforderungen und kommunizieren diese in der Organisation mit dem Ziel, entsprechende neue wertgenerierende Angebote zu entwickeln
  • Zusätzlich akquirieren Sie neue Kunden für unsere E-Commerce Angebote und Dienstleistungen

Sie sind

  • Kompetent. Sie haben ein selbstbewusstes und gewinnendes Auftreten und ein starkes Verhandlungsgeschick
  • Kunden- und Konsumentenorientiert. Sie sind offen und schätzen den persönlichen Kundenkontakt
  • Umsetzungsstark – Sie haben eine ‚hands-on‘ und ‚can-do‘ Mentalität sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
  • Engagiert – Sie sind proaktiv, hinterfragen den Status Quo und bringen laufend neue Ideen ein
  • Lösungsorientiert – Sie haben analytische und konzeptionelle Stärken, sind planungsaffin und arbeiten strukturiert
  • Ein initiativer und flexibler Teamplayer mit hohem Eigenantrieb

Kenntnisse & Erfahrungen

  • Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich E-Commerce oder Studium der Betriebswirtschaft (FH, Uni) mit entsprechender Vertiefungsrichtung 
  • 3 – 4 Jahre Berufserfahrung im Kundenbeziehungsmanagement im E-Commerce-Umfeld und Kenntnisse im Online Marketing
  • Erfahrung im Management von cross-funktionalen Projekten
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil
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