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Order Management / Auftragsabwicklung 100%

Office / Finanzen

Über den Job

Für ein Unternehmen welches in der digitalen Transformation von Energiemanagement und Automatisierungen im Haushalt führend ist, suchen wir per sofort einen: Order Management / Auftragsabwicklung

Aufgaben

  • Bearbeitung und Betreuung der Kundenbestellungen von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen während des gesamten Bestellzyklus
  • Koordination und Verwaltung von Bestellterminen sowie Steuerung und Überwachung von Lieferfristen und Zustellungen
  • Bearbeitung und Verwaltung von Aufträgen (Retrofit und Neuanlagen)
  • Pflege der Kundendaten in unserem ERP-System
  • Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter (intern und extern) sowie der Projekt Manager in der Schweiz in administrativen Belangen und Fragen rund um das Order Management
  • Aufbauen und Pflegen eines Netzwerks mit verschiedenen ausländischen Anlaufstellen innerhalb des Konzerns
  • Erstellung von Kundendokumentationen und Marketingunterlagen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Management in Bezug auf die Abwicklung von Garantie- und Qualitätsfällen im Bereich Service
  • Verrechnung der Kundenbestellungen und Anfordern von Bankgarantien

Anfoderungen

  • Abgeschlossene Grundausbildung im technisch-kommerziellen und/oder kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Order Management, in der Auftragsabwicklung und in der Kundenbetreuung
  • Verstehen von betriebswirtschaftlichen Prozessen sowie Interesse für technische Themen und Fragestellungen
  • Kundenorientierter Teamplayer mit gesundem Durchsetzungsvermögen sowie Kommunikations- sowie Verhandlungsgeschick
  • Gute Umgangsformen gegenüber Kunden, Lieferanten und Kollegen auch in hektischen Momenten gepaart mit einer hohen Dienstleistungsorientierung
  • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse von MS-Office und ERP-Systemen (SAP) sowie Bereitschaft vernetzt mit unserem CRM-System (Clifit) und den anderen Tools zu arbeiten
  • Muttersprache Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse, Französisch ist von grossem Vorteil
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